Сайт или соцсети: что выбрать малому бизнесу

«У меня есть канал и Авито, зачем мне сайт?» — обычный вопрос мастера или небольшой компании. Ответ зависит от того, откуда к вам приходят клиенты.

Что умеют соцсети и мессенджеры

Там вас уже читают, там удобно писать и показывать работы. Клиент видит живые фото и отзывы, пишет в тот же чат. Для мастера с постоянной аудиторией этого может хватать.

Чего они не дают

• Поиск. Человек, который ищет «ремонт холодильников в Уфе», идёт в Яндекс. Пост в канале там не покажется.
• Свою площадку. Канал могут заблокировать, аккаунт — угнать. Сайт принадлежит вам вместе с доменом.
• Понятный ответ на вопрос «сколько стоит». В ленте прайс теряется, на сайте он лежит на своей странице.
• Доверие. Компании и крупные клиенты смотрят сайт перед тем, как позвонить.

Когда без сайта можно обойтись

Если все заказы идут по рекомендациям и вы не хотите расти, сайт не обязателен. Если реклама даёт заявки и вы не успеваете их обрабатывать, сайт тоже подождёт.

Когда сайт нужен

• Вы даёте рекламу и хотите, чтобы человеку было куда прийти, кроме ленты.
• Услуг много и их нужно объяснять.
• Вы хотите, чтобы вас находили в поиске сами.
• Вам нужно выглядеть компанией, а не частным мастером.

Лучше всего работает связка

Сайт отвечает на вопросы и приводит людей из поиска, канал греет тех, кто уже знает вас. Статьи с сайта можно сразу публиковать постами: один раз написали — и текст работает в двух местах.

Именно так устроена наша подписка: сайт, статьи и посты в MAX и Telegram идут вместе, а не отдельными счетами.